家居建材行业质量提升行动计划正式启动，打造行业升级“新引擎”

9月26日，国家市场监管总局在前期试点、专题调研的基础上，起草形成了《市场监管总局关于开展产品质量分级的实施意见(征求意见稿)》，并向社会公开征求意见。

征求意见稿特别强调政府规范引导、企业自愿参与、市场牵引驱动的产品质量分级思路。市场监管总局制定发布产品质量分级通则，指导专业标准化技术委员会、行业协会、技术机构、企业等按照通则要求制定具体产品质量分级标准。明确产品质量分级标准效力依次为国家标准、行业标准、团体标准。在家居建材行业，一场提升行业质量水平的专项行动势在必行。10月9日，在由淘天集团主办的“淘天家享生活 2024双11商家大会·中山站”活动中，家居建材行业质量提升行动计划正式启动，这是中国标协家居建材质量专委会对国家市场监管总局“关于开展产品质量分级规划”的重大落实行动，更是助力规范市场秩序、提升行业整体质量水平、通过科学评价引导产业升级的重要一步。

破解市场乱象，质量分级势在必行

近年来，中国家居建材行业高速发展，市场规模已突破万亿元大关。然而，在行业蓬勃发展的同时，诸如制售假冒伪劣产品、企业低价恶意竞争等现象仍然不同程度存在，甚至导致劣币驱逐良币。这不仅影响了人民群众获得感和安全感，影响了企业质量提升和质量创新的积极性，更严重制约了行业的长远健康发展。在2023年的产品质量国家监督抽查中，市场监管总局对26472家企业的28265批次产品进行了抽检，结果有3476批次产品不合格，不合格率为12.3%，同比增加了2.9个百分点。从照明行业来看，2023年产品质量国家监督抽查情况通报显示，涉及读写台灯、固定式通用灯具、嵌入式灯具等3类照明产品国抽情况，包括316家照明相关生产和销售单位所属的361批次产品，抽查发现195批次产品不合格，不合格发现率为54%。

中国标准化协会家居建材质量专委会副主任委员周妍玥

周妍玥表示，从照明行业来看，诸如产品质量不稳定、产品同质化、低端竞争、对进口技术的依赖以及研发能力的不足等问题仍然突出，这些问题导致了企业利润空间受限，并难以建立强有力的品牌形象。

从消费端来看，由于消费者对照明产品的了解不够深入，难以体验到高质量产品所带来的价值。此外，产品的功能体验、销售渠道和售后服务等方面也未能完全满足消费者的需求。此外，根据国家市场监督管理总局及省市级市场监督管理局在2021年至2024年5月期间发布的儿童家具抽检结果，在总共抽检的1151批次儿童家具中，396批次不符合标准，不合格率达34.4%。

周妍玥表示，我国儿童家具市场规模由2020年的1419亿元增长至2024年的1800亿元，复合年均增长率达6.1%，超过同期泛家居市场整体增速。但不容忽视的是，国内儿童家具市场分散，行业领先企业市场占比较低，产品质量参差不齐。企业通过扩张门店形成规模效应来获取议价权和占领市场，导致价格战屡见不鲜。企业过于关注短期利益，忽视了产品品质和品牌建设，也影响了售后服务。

诚然，安全放心、便利透明的消费环境是扩大内需、促进消费的重要前提，良好的市场环境能进一步激发潜能。但当前优质优价的市场环境尚未完全形成，低质低价、低质高价商品仍占有一定市场，长此以往，会削弱消费者的购买信心，阻碍内需潜能的进一步释放。“行业亟需通过建立实施产品质量分级制度，进一步降低供需双方质量信息差，打造优质优价的市场环境，提振消费信心。”周妍玥强调道，建立实施产品质量分级制度，有助于推动企业进一步树立质量第一的意识，严把产品质量关，切实提升产品质量水平。总之，质量分级是优化消费环境的迫切需要、也是企业自主创新的助力。

家居建材行业质量提升行动计划发布现场

立足消费者需求，建立科学全面的质量评价体系

为解决家居建材行业现存的痛点问题，中国标协家居建材质量专委会联合浙江天猫技术有限公司，行业专家、权威检测机构、资深媒体等从消费者角度抓取痛点集中的类目产品，落实推行市场监管总局提出“关于开展产品质量分级”的工作，共同启动家居建材行业质量提升行动计划，通过系列走访加探场，展开调研和宣传等，提升家居建材行业整体质量管理水平，增强消费者信心，促进行业高质量发展。

在消费端，随着90后、00后等年轻群体成为家居建材行业的消费主力军，他们对家居建材产品的关注点也在发生变化。年轻一代消费者更加注重产品的安全、质量和环保。然而，由于市场上产品质量参差不齐，消费者往往难以区分不同品牌、不同产品的差异化价值。

“消费者越来越注重产品的安全性和质量，拒绝焦虑，希望标准能引领健康消费。”周妍玥表示，为了满足消费者的多元化需求，家居建材质量提升行动计划将重点围绕家居建材产品的安全性、耐用性、环保性等关键指标，建立科学、全面的质量评价体系。同时，还将通过培训、宣传等多种方式，提升行业对质量分级政策的认识和理解，推动标准在行业内的广泛应用。

此外，为有效实施质量分级政策，家居建材质量提升行动计划还将依托科学的质量分级评价团体标准，联合政府、企业、科研机构等多方力量，共同推动行业标准的制定和完善。周妍玥认为，实施质量分级政策，通过科学评价将产品分为不同等级，为消费者提供了更加清晰的选择依据，还能激励企业提升产品质量，推动行业向高质量发展转型。

分阶段推进专项行动，构建行业新生态

家居建材行业质量分级标准化专项行动的启动，标志着行业向高质量发展迈出了坚实的一步。但家居建材产品质量分级标准工作是一项复杂、长期的系统性工作，需要分阶段逐步推进。据透露，首批质量分级团体标准涉及弹簧软床垫、智能坐便器、静音门窗等9个品类。此后，中国标协家居建材质量专委会将结合线上线下各平台数据推进更多品类立项，同时依据与行业领先检测机构的数据支撑及专家研判，有序推进更多品类的质量分级工作。

首批质量分级团体标准涉及品类

接下来，中国标准化协会家居建材质量专委会将持续推动质量提升专项行动，并陆续在徐州、赣州等多地进行宣讲推广。据悉，第一批百家参与标准起草以及获得5A等级的企业将共同参与，后续将分阶段分批次增加，三年内计划达到5000家，共同推动行业高质量发展。周妍玥表示：“我们希望通过家居建材行业质量提升行动计划，能够树立一批优质优价的品牌企业，让消费者更加关注产品质量，推动行业形成良性竞争。”

本次家居建材行业质量提升行动计划还将联合天猫家装等电商平台，在618、双十一等关键节点持续宣导质量分级政策，引导消费者关注产品质量；通过系列走访+探厂，对第一批参与质量分级的5A等级企业展开调研和宣传，并将于年底召开中国家居建材行业质量大会；优居研究院、中国质量报等多家媒体也将对行动计划进行系列宣传。

“产品质量分级不仅反映了产品的质量水平，也体现了企业在生产过程中的质量控制能力和市场定位策略。对于企业来说，质量分级可以进一步推动品牌的升级和发展，促进企业转型升级。”天猫家装行业总经理冬一表示，天猫家装将持续与各方合作，通过618、双11等重要节点，加大对质量分级标准的宣传力度，让更多消费者受益。

截至目前，包括《家居建材质量分级评价通则》《儿童学习桌质量分级评价规范》《智能坐便器质量分级评价要求》《静音门窗质量分级评价要求》《家用和类似用途智能摄像头质量分级评价规范》《人体工学椅质量分级评价规范》《室内健康照明灯具质量分级评价规范》《弹簧软床垫质量分级评级要求》《智能门锁质量分级评价技术规范》等团体标准，已正式立项并进入研制阶段，计划于年底前发布实施。

标准是行业的基石，是保障消费者权益的利器，在推动家居建材行业质量提升中发挥着核心作用。随着家居建材行业质量提升行动计划的深入开展，营造质量诚信的社会氛围，发展行业新质生产力，将为我国家居建材行业提质增效赋能，务实推进质量强国建设贡献力量。